Om arbetsplatsen | Kundtjänst |

Om arbetsplatsen

Boplats Väst är en bostadsförmedling för dig som letar hyresrätt inom pendlingsavstånd till Göteborg. Bolaget ägs av Göteborgs Stad. Det innebär att vi arbetar för en hållbar stad, öppen för världen. Boplats informerar även bostadssökande och andra intressenter om vad som händer på bostadsmarknaden. Läs mer. 

Vi söker en ny kollega till vårt kundtjänstteam

Arbetsuppgifter

Tycker du om att prata med människor, brinner för service och göra någons dag lite bättre  varje dag? Då kan det vara just dig vi letar efter!

Hos oss möter du människor i alla skeden av sitt bostadssökande  via telefon, mejl och i vår kundmottagning. Den största delen av tiden pratar du med kunder i telefon, så om du trivs med luren i handen och leendet i rösten kommer du att känna dig som hemma här.

Som kundtjänstmedarbetare är du vårt ansikte utåt. Du svarar på frågor från bostadssökande, vägleder dem och ser till att de känner sig sedda och trygga.

Utöver det får du även chansen att representera oss på mässor och event, där du träffar människor ansikte mot ansikte och berättar mer om vad vi gör.

Kvalifikationer

Krav

• Avslutad gymnasieutbildning.

• Minst tre års erfarenhet av att arbeta med kundsupport och vana att arbeta i olika digitala system.

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

• Har en riktig känsla för service och gillar att prata med människor  särskilt i telefon.

Personlighet

• Är driven, nyfiken och lösningsorienterad.

• Trivs med att samarbeta och bidrar till en positiv teamkänsla.

• Har social kompetens och förmåga att möta olika människor med hög servicenivå och professionalism.

• I denna rekrytering kommer vi lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

• Det är ett stort plus om du har jobbat i kundtjänst tidigare och redan vet hur givande det är att skapa bra kundupplevelser. 

Anställningens omfattning

Anställningsform: Tillsvidareanställning

Omfattning: Heltid

Start: Enligt överenskommelse. I denna rekrytering tillämpar vi löpande urval. vilket innebär att vi kan komma att kalla till intervju innan sista ansökningsdag. Vi tillämpar provanställning.

Ansökan

Ansök senast: 2025-10-31

Referensnummer: C284594

Välkommen att söka genom att göra en digital ansökan via denna länk.

Kontakt

Rikard Staveby, utvecklingschef

Hiba Hamza, HR chef

Vi erbjuder

Utmanande och meningsfulla arbetsuppgifter: Möjligheten att vara en del av en transformationsresa och göra  verklig skillnad.

Flexibilitet och balans: Vi värnar om balansen mellan arbete och privatliv och erbjuder flexibla arbetstider.

En inkluderande arbetsmiljö: Vi värdesätter och strävar efter en arbetsplats där alla känner sig välkomna.